eImenik

Znanje za poslovanje - Marketing


Ugrađeni nesporazum Mediji i kompanije podjednako se međusobno ne razumeju. Mediji veruju da od kompanija mogu i treba prvenstveno da uzmu samo i jedino novac, jer je reklama, uostalom, jedino što i firme žele, a kompanije veruju da medije ne interesuje ništa drugo nego da pronjuškaju o kakvoj aferi, korupcionaškoj ili makar nekoj u koju su umešani sekretarica, direktor i službeno putovanje. Nije, međutim, tako... Pregršt tema Mediji u kompanijama imaju veliki izvor tema, priča koje bi mogle da interesuju njihovu publiku. Kao prvo, svaka od njih, sa svojim proizvodima ili uslugama, samim tim što ima nekakve svoje kupce, jeste tim kupcima i interesantna. Kupca, pa time i čitaoca, jednostavno interesuje vest o proizvodu. Preduzeća su, pri tom, deo privrednog sistema i u svojoj oblasti mogu biti ilustracija teme o kojoj medij obaveštava. Kompanije su interesantna tema jer se u njih, pošto ih sve više prelazi na tržišnu privredu, uvodi sve više novina u načinu rukovođenja, obuci, radnim procesima, pravima i obavezama zaposlenih. O tome hoće da znaju ne samo oni koji negde rade (a u mnogima je sam njihov broj interesantan za medije), i njihovi najbliži, nego i svi koji su u istoj oblasti poslovanja, pa njihovi potrošači, partneri, konkurencija, pa lokalna zajednica... Što se kompanija i njihovog zazora od medija tiče – ima tu donekle istine, onoliko koliko ima zlonamernog novinarstva prema objektivnom. Dakle, ne malo, ali ne ni toliko da se ne shvati da je velika većina medija nešto drugo. Neosnovano zaziranje poslovnog sektora prema svim medijima gura ove u nepoverenje. Preduzeća se zatvaraju, kriju podatke, izbegavaju novinare... Šta mediji mogu drugo da misle, sem da tu nisu čista posla. Mediji od kompanija i kompanije od medija mogu da dobiju mnogo više. Dobri odnosi sa medijima za poslovanje podrazumevaju mnogo više nego reklamu i povećanje prodaje. Podrazumevaju negovanje renomea, održavanje i razvoj reputacije, poverenja javnosti u kompaniju. Time one otvaraju mogućnost pozitivnog uticaja na društvene tokove u oblastima kojima se bave. Uticaj na politiku Uticaj na političke procese, odnosno donošenje zakona – zašto da ne? Kompanije, koje su po prirodi stvari efikasnije od svake državne birokratije i koje mogu više da ulože u sopstvene potencijale, često u svojim redovima imaju stručnjake nivoa koji država poput naše nije u stanju sebi da priušti. Ozbiljna preduzeća, pri tom, prva su od onih kojima su potrebni što uređeniji odnosi u društvu i kojima je potrebno dostizanje famoznih evropskih standarda. Uz politiku kao kontrolni faktor koji obezbeđuje sprovođenje volje i ispunjavanje interesa građana, firme su važan partner za ukupne reforme. Medijima su potrebni kompetentni sagovornici povodom ekonomskih, poslovnih, socijalnih, zakonskih i tolikih drugih pitanja – eto još jednog zajedničkog interesa i mesta na kome se susreću i koje uveliko ide dalje od onog poslovičnog međusobnog zaziranja. Proces svakog prevazilaženja nesporazuma je dugotrajan i komplikovan, pa će tako biti i u ovome. Važno je, međutim, razumeti se, identifikovati tačke slaganja i zajedničkih interesa i na njima započeti približavanje. Posle izvesnog vremena, svi će se iznenaditi koliko daleko može da se ode. Humanost za javnost Kompanije svoju reputaciju mogu i treba da izgrađuju i klasičnim humanitarnim radom i donatorstvom, koje ne treba kriti skromnosti radi. Naprotiv – ukoliko je preduzeće poklonilo lečenje u inostranstvu bolesnom detetu – neka to i kaže, ne bi li i drugi krenuli tim primerom. Jeste, stalni zahtevi za pomoć opterećuju ljude za to zadužene unutar firme, ali jasna strategija, uz precizne kriterijume, procedure i fondove, može tu organizacionu muku da svede u sasvim podnošljive okvire. A takve stvari za medije su ne samo vest, nego dobra vest, koja, nasuprot uvreženom mišljenju, jeste vest koja itakako prodaje novine.

08.04.2009 Izvor: eMagazin

Ugrađeni nesporazum